溶けたiPhone事件の後、新しいiPhoneにしてからエラーが出だしたのですが、これのお陰でバックアップが出来なくなってしまいました。
で、バックアップに失敗するので、iOSのアップデートにも失敗するという事になってしまい………ついに解決を目指す事に。
iOSのアップデート失敗時に下記を見るように指示されたので、Resolutionの項を一つ一つ試して行きます。
Update and restore alert messages on iPhone, iPad, and iPod touch
http://support.apple.com/kb/TS1275
でもだめです、解決しません。
アップデートをする際に、ステップの一部としてバックアップをするようになっているのですが、そこで失敗しているようです。
というわけで、まずはバックアップが成功するのを目指すことにしました。
ですが通常のバックアップも(ちゃんと)失敗して、下記のメッセージが表示されてしまいます…：
iTunes was unable to load dataclass information from Sync Services. Reconnect or try again later.
メッセージ内容で検索してみたら下記が出てきました。
2008年7月の質問ですが、返信の中に「治ったー！」という報告がいくつかあったので試してみることに。
MacRumors Forums："iTunes was unable to load dataclass information from Sync Services.... Jul 17, 2008, 03:42 AM
http://forums.macrumors.com/showthread.php?t=524354
回答として挙げられていたのは下記のリンク。
iTunes: How to remove and reinstall the Apple Mobile Device Service on Mac OS X
http://support.apple.com/kb/HT1747?viewlocale=en_US
下の方にある、OS XのApple Mobile Device Serviceを削除・再インストールする方法をやってみました。ざっくりと訳します。
###OS XのApple Mobile Device Serviceを削除・再インストールする方法
iPhone、iPad、iPodをMacと繋がっているケーブルから外す
FinderでApplicationsフォルダ内にあるiTunes.appファイルをごみ箱に捨てる。iTunesアイコンも捨てる。
FinderのメニューでGo > Go to Folderを選択、下記を開く：
/System/Library/ExtensionsAppleMobileDevice.kextファイルをごみ箱に捨てる
FinderのメニューでGo > Go to Folderを選択、下記を開く：
/Library/Receipts/** AppleMobileDeviceSupport.pkg**ファイルをごみ箱に捨てる。認証ダイアログが出てきたら、administratorパスワードを入力する。
注意：Mac OS X v10.6以降の場合は、このファイルがないかもしれない。その場合は次のステップへ。Macを再起動する
FinderメニューでFinder > Empty Trashを選択、Macを再起動する。
iTunesの最新版をダウンロード、再インストール。
Macにデバイスを接続して、iTunesを開く
さてこの作業後、iPhoneを接続してみたら…みごとバックアップも成功、iOSも更新できました！
